PADRES DE LA INGENIERIA INDUSTRIAL:
FREDERICK TAYLOR (1856 -1915).
Ingeniero y economista Norteamericano,
promotor de la organización científica del trabajo. En
1878 efectúo sus primeras observaciones sobre la industria
del trabajo en la industria del acero. A esto le siguieron,
una serie de estudios analíticos sobre tiempos de
ejecución y remuneración del trabajo. Sus principales
puntos, fueron determinar científicamente trabajo estándar,
crear una revolución mental y un trabajador funcional a
través de diversos conceptos que se intuyen a partir de un
trabajo suyo publicado en 1903 llamado "Shop Management".
A continuación se presentan los principios contemplados en
dicho trabajo:
·
Estudio de Tiempos.
·
Estudio de Movimientos.
·
Estandarización de herramientas.
·
Departamento de planificación.
·
Principio de administración por excepción.
·
Tarjeta de enseñanzas para los trabajadores.
·
Reglas de cálculo para el corte del metal.
·
El sistema de ruta.
·
Métodos de determinación de costos.
·
Selección de empleados por tareas.
·
Incentivos si se termina el trabajo a
tiempo.
HENRI FAYOL (1841-1925).
Ingeniero de minas nacido en Constantinopla,
hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles
administrativos. Escribió "Administration industrielle et
générale" , el cuál describe su filosofía y sus propuestas.
Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales
en seis grupos:
·
Técnicos
·
Comerciales
·
Financieros
·
Administrativos
·
Seguridad
·
Contable
Además es considerado el fundado de la escuela clásica de
administración, fue el primero en sistematizar el
comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de
la administración:
·
Subordinación de intereses particulares:
Por encima de los intereses de los empleados están los
intereses de la empresa.
·
Unidad de Mando: En cualquier trabajo un
empleado sólo deberá recibir ordenes de un superior.
·
Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo
plan para todo grupo de actividades que tengan un solo
objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la
unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La
unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección,
pero no se deriva de esta.
·
Centralización: Es la concentración de la
autoridad en los altos rangos de la jerarquía.
·
Jerarquía: La cadena de jefes va desde la
máxima autoridad a los niveles más inferiores y la raíz de
todas las comunicaciones van a parar a la máxima
autoridad.
·
División del trabajo: quiere decir que se
debe especializar las tareas a desarrollar y al personal
en su trabajo.
·
Autoridad y responsabilidad: Es la
capacidad de dar ordenes y esperar obediencia de los
demás, esto genera más responsabilidades.
·
Disciplina: Esto depende de factores como
las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicación un
correcto comportamiento.
·
Remuneración personal: Se debe tener una
satisfacción justa y garantizada para los empleados.
·
Orden: Todo debe estar debidamente puesto
en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material
como humano.
·
Equidad: Amabilidad y justicia para lograr
la lealtad del personal.
·
Estabilidad y duración del personal en un
cargo: Hay que darle una estabilidad al personal.
·
Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad
de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito
de este.
·
Espíritu de equipo: Hacer que todos
trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran
un equipo, hace la fortaleza de una organización.
Harrington Emerson
(1848-1931).
Defensor de las operaciones eficientes y
del pago de premios para el incremento de la producción.
Su libro,
The Twelve
Principles of Efficiency
(1911),
presentaba las bases para obtener operaciones eficientes,
y sus 12 principios que de alguna forma fueron paralelos a
las enseñanzas de Taylor, eran los siguientes:
·
Ideales definidos claramente.
·
Sentido común.
·
Asesoría competente.
·
Disciplina.
·
Trato justo.
· Registros
confiables, inmediatos y
adecuados.
·
Distribución de las ordenes de trabajo.
·
Estándares y programas.
·
Condiciones estandarizadas.
·
Operaciones estándar.
·
Instrucción de la práctica estándar por
escrito.
·
Recompensa a la eficiencia
No cabe duda que los 12 principios
expuestos por Emerson en 1911 son tan validos hoy como lo
fueron entonces.